Einen Kanal verbinden

Verbinden Sie das Postfach oder Chat-Konto, über das Ihre Kundschaft tatsächlich schreibt. Jeder verbundene Kanal wird unabhängig triagiert und mit Entwürfen versehen, mit eigenem Ton und eigenen Verhaltenseinstellungen.

Kostenlose Kanäle

E-Mail (IMAP/SMTP): verbinden Sie fast jedes Postfach direkt mit Benutzername und Passwort: WEB.DE, GMX, T-Online, IONOS, mailbox.org, Fastmail oder eine eigene Domain.
Telegram-Bot: verbinden Sie einen offiziellen Telegram-Bot-API-Bot. Kein bezahlter Tarif erforderlich.

Bezahlte Kanäle (gehostete Anmeldung)

Gmail, Outlook, WhatsApp und ein persönliches Telegram-Konto verbinden sich über eine gehostete Anmeldemaske statt über ein Passwort und erfordern einen bezahlten Tarif. Gmail und Outlook erlauben keinen einfachen passwortbasierten IMAP-Zugriff mehr, weshalb sie diesen gehosteten Ablauf statt des obigen IMAP-Formulars nutzen.

Wenn Sie mehr Postfächer verbinden, als in Ihrem Tarif enthalten sind, kann eine pauschale Gebühr pro zusätzlichem Postfach anfallen. Sie werden vor jeder zusätzlichen Berechnung um Bestätigung gebeten.

Ein E-Mail-Postfach verbinden (IMAP)

Klicken Sie unter Einstellungen → Kanäle auf IMAP-Postfach verbinden.
Geben Sie die Adresse ein und wählen Sie dann Ihren Anbieter aus der Voreinstellungsliste aus. Sie füllt die passenden Servereinstellungen für Sie aus. Ist Ihr Anbieter nicht gelistet, öffnen Sie die erweiterten Felder und geben Sie Host, Port und Verschlüsselung für IMAP/SMTP selbst ein.
Geben Sie Benutzername und Passwort des Postfachs ein.
Klicken Sie auf Verbindung testen, um zu bestätigen, dass der Login funktioniert, bevor Sie etwas speichern.
Klicken Sie zum Abschluss auf Verbinden.

Sobald verbunden, werden zunächst nur neu eingehende E-Mails automatisch abgeholt. Um ältere Nachrichten einzubeziehen (und dem Assistenten zu ermöglichen, Ihren Schreibstil aus bereits gesendeten Nachrichten zu lernen), führen Sie anschließend den Import-Schritt aus und legen Sie fest, wie weit zurückgegangen werden soll.

Einen Telegram-Bot verbinden

Schreiben Sie in Telegram an @BotFather und senden Sie /newbot. Folgen Sie den Anweisungen, um einen Bot zu erstellen und ein Token zu erhalten.
Klicken Sie unter Einstellungen → Kanäle auf Telegram-Bot, fügen Sie das Token ein und klicken Sie auf Bot verbinden.
Das Token wird verifiziert und der Webhook automatisch registriert, keine Konto-Anmeldung, keine Sitzung. Der Bot beginnt sofort, Nachrichten weiterzuleiten.