Hilfe-Center

Von der Anmeldung bis zu Ihrem ersten KI-Antwortentwurf.

Was der Assistent wissen darf und wie Sie es ihm beibringen.

Welche Postfächer und Chat-Konten Sie verbinden können, und wie.

Wo Entwürfe erscheinen, wie Sie sie prüfen und wann sich ein zweiter Blick lohnt.

Der Lebenszyklus einer Konversation. Von der neuen Nachricht bis zur Lösung und wieder zurück.

Wie SupportWunder eindeutige Antworten eigenständig versendet, und wie Sie dabei die Kontrolle behalten.

Teammitglieder per E-Mail einladen, was jede Rolle darf, und Agentenprofile.

Was als gelöster Fall zählt, was jeder Tarif enthält und wie Sie aufstocken oder upgraden.

Kundinnen und Kunden fragen, wie eine Konversation verlaufen ist, und wo das heute steht.

Ein Chat-Widget auf Ihrer Website einbetten und wie es entscheidet, wann es selbstständig antwortet.

Häufige Fragen, wenn etwas nicht richtig aussieht, und wie Sie den Support erreichen.

Wie SupportWunder einen Menschen im Prozess hält, was der Assistent sagt und nicht sagt, und wo Sie die rechtlichen Details nachlesen können.

Fügen Sie SupportWunder zum Startbildschirm hinzu und bearbeiten Sie Support-Anfragen direkt vom Handy.